I. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen bei orcravio (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen auf dem deutschen Festland. Deutsche Inseln sowie Lieferadressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
II. Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
III. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 8 bis 15 Werktage. Einschließlich der Bearbeitungszeit ergibt sich eine übliche Gesamtdauer von etwa 9 bis 18 Werktagen ab erfolgreicher Zahlung. Abweichende Angaben auf der jeweiligen Produktseite sind zu beachten. Wir informieren über erkennbare Lieferverzögerungen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
IV. Versandkosten
Bei einem Warenwert unter 174,99 € berechnen wir 8,99 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 174,99 € ist der Standardversand kostenlos. Maßgeblich ist der Warenwert vor den Versandkosten; die Regelung gilt auch für größere Artikel, die in mehreren Paketen versendet werden. Bei späterer Teilrückgabe verlangen wir keine automatische Nachzahlung ursprünglich entfallener Versandkosten.
V. Preise, Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben
Die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Preise enthalten die auf die jeweilige Lieferung anfallenden und von uns berechneten Steuern und Abgaben. Der deutsche Regelsteuersatz beträgt, soweit auf die Lieferung anwendbar, 19 %. Waren können aus den Vereinigten Staaten versendet werden. Sämtliche für die ordnungsgemäße Einfuhr erforderlichen Zollabgaben, Einfuhrsteuern und Abfertigungskosten übernehmen wir oder unsere beauftragten Dienstleister. Kunden müssen bei vertragsgemäßer Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrkosten zahlen. Der Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor dem Kauf angezeigt.
VI. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit DHL, UPS oder FedEx. Nach Versand erhalten Sie die verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung. Je nach Größe und Verpackung können Artikel in mehreren Paketen eintreffen; diese können an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
VII. Lieferung größerer Waren
Auch größere Artikel wie Sofas, Vitrinen, Sideboards, Schubladenschränke und Tischtennisplatten werden entsprechend ihrer Verpackung als Paket oder in mehreren Paketen versendet. Die Übergabe erfolgt in der Nähe des Hauseingangs der angegebenen Wohnadresse; eine Beförderung in Innenräume, über Treppen oder an den Aufstellungsort ist nicht enthalten. Eine Montage bieten wir nicht an; soweit erforderlich, liegt eine Montageanleitung bei. Bei größeren Sendungen kann der Dienstleister telefonisch, per SMS oder anderweitig eine Zustellung abstimmen. Bitte stellen Sie nach Möglichkeit eine Entgegennahme sicher.
VIII. Lieferadresse
Bitte geben Sie eine vollständige, erreichbare Adresse an. Lieferungen an Postfächer oder Packstationen sind nicht möglich. Änderungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung angefragt werden, sofern die Sendung noch nicht versandt wurde und der Bearbeitungsstand dies ermöglicht.
IX. Fehlgeschlagene Zustellung
Wenn die Zustellung scheitert oder eine Sendung zurückgesendet wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und stimmen eine erneute Zustellung oder gegebenenfalls eine Erstattung entsprechend den Umständen und gesetzlichen Vorgaben ab.
X. Bestellstornierung
Stornierungswünsche können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf an unseren Kundenservice gerichtet werden, soweit die Ware noch nicht versendet und die Bearbeitung noch abbrechbar ist. Nach Versand ist eine Stornierung im üblichen Bestellablauf nicht mehr möglich. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben bestehen. Siehe Rückgaberichtlinie und Widerrufsbelehrung.
XI. Kontakt
ASHUNDI ADAMS, 2222 Gravois Ave #J, Saint Louis, MO 63104, USA. E-Mail: info@orcravio.com. Telefon: +1 (314) 882-0124. Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr, deutsche Ortszeit.